「弊社からのお問い合わせ等の各種メールが届かないお客様へ」
弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂いております。
上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。
【携帯メールをご使用の場合】
PCからのメールが拒否の設定になっていると、弊社からの送信及びお問い合わせの返信を送ることが出来ませんので、設定を解除してからお問い合わせください。
※ キャリアや機種によっては、PCメールを受信の設定だけでは届かない場合があるようです。
【PCをご使用の場合 】
1. フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合
弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
2. セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合
ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
この場合、弊社では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。
3. プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合
プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
この場合、弊社では正常に配信できたことになり、判断ができません。
セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。